6月23日，江苏盐城等地区遭受冰雹龙卷风灾害，造成78人遇难，近500人受伤。事故发生后，合众人寿立即启动应急预案，江苏分公司人员第一时间赶赴现场，配合当地政府做好伤员救治工作。目前合众人寿理赔等相关工作人员已全部就位，并启动六项紧急服务举措：

　　1、合众人寿95515电话中心启动紧急应对程序，优先接听相关咨询及报案电话。

　　2、启动优先处理程序：优先处理灾害案件，确保理赔服务快速。

　　3、简化理赔程序，及时预付赔款。

　　4、启动无保单理赔服务，对于出险客户，免提供保单即可理赔。

　　5、放开定点医院限制，客户可自主选择就诊医院，取消客户自费用药项目限制。

　　6、提供主动上门服务，及时慰问被保险人家属。