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客户服务
5.15客户服务节简介

    作为一家国内综合性的寿险公司,合众人寿栉风沐雨,在同期开业的寿险保险公司中脱颖而出,正在逐步成长为寿险行业内力拔头筹的佼佼者。在越来越多的客户认可合众、选择合众的时候,合众人更加认识到做好客户服务是份沉甸甸的责任。

    五月,合众人寿“5.15客服节”活动的服务月,每年的此时此刻,华夏大地上拥有合众人寿的地方都将开展丰富多彩的系列活动,以求服务大众、回馈社会。 “5.15”取意为合众人寿现代化的集中式全国统一客户服务呼叫中心“95515”。每年的5.15客户服务节系列活动,合众人都将用最真诚、最贴心、最 周到的服务回馈广大客户的厚爱,践行“合众保险,理赔不难”的服务承诺,传播和普及保险常识,提高公民保障意识。

    行动源于思想,服务永无止境!我们尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴,这正是合众人一直坚持和倡导的服务理念, 更是公司用心服务客户,维护客户的初衷和目的。我们坚信通过合众人的不懈努力,不断为客户提供超越期望值的产品与服务,具有合众特色的客户服务品牌一定越 来越熠熠生辉。合众人寿将始终与您在一起,同担风雨,共享欢乐!用我们最热情的服务换取您满意的微笑!

2014年客户服务节活动

“分享合众,共赢好礼”

——第八届“5·15”客服节即将启动

    合众人寿秉承“以客户为中心”的服务宗旨,一直致力于将最好的产品、最专业的服务敬献给广大合众客户。为了提升公司的社会形象和服务品质,打造持续高品质 的客服节品牌,特从2012年起,将客服节活动贯穿五、六月份,逐步形成以“合众服务月”为主导元素的服务品牌。本年度服务月将继续传承“回馈客户”的宗 旨,让更多的人分享合众关爱,展示合众优质服务形象。

    本年度“5·15”客服节,本年度服务月将继续传承“回馈客户”的宗旨,让更多的人分享合众关爱,展示合众优质服务形象。

     1、活动时间:2014年5月15日—6月15日

     2、活动内容:

    (1)唤醒休眠保障
    客服节期间因“逾期未缴”原因申请办理保单复效业务,核保结果为标体通过或次标体加费的保单均可享受免收保单复效利息的贴心服务,真诚唤醒客户保障!

    具体细则:凡在客户服务月期间(5月15日-6月15日止)亲临柜面办理保单复效,核保结果为标体通过或次标体加费的保单均可免收保单复效利息。

    (2)安装注册有礼
      凡在此活动期间通过手机端下载安装“合众财保街”并成功注册的客户,将免费领取一份保险。

    (3)关注有礼---“春天去拿礼,答题赢话费”微信大转盘活动
    凡在此活动期间,通过手机微信平台关注“合众人寿”订阅号,即可参加转盘大抽奖活动,每日有惊喜!

    具体细则:
   5月15日-6月15日,关注合众人寿官方微信,参与答题,连续30天,每日百个红包,抽中即送话费,关注即可有机会获取。

   活动详情请拨打95515或咨询当地分公司,活动最终解释权归合众人寿。

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