2014年12月31日晚，上海市黄浦区外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故。截至目前（2015年1月1日凌晨），事故已造成35人死亡，43人受伤。

　　合众人寿得知消息后，立即启动重大突发事件应急预案。合众人寿上海分公司第一时间成立应急指挥工作组，理赔人员和调查人员已赶赴现场、医院、殡仪馆等核查事故情况，了解死伤名单，排查公司客户。

　　合众人寿99515电话中心已启动紧急应对程序，优先接听相关咨询及报案电话；同时开辟理赔绿色通道，简化理赔申请手续，提供24小时受理。