9月22日上午10点左右，合众人寿滁州中支柜面迎来了一位高高瘦瘦的客户，手里拎着一个袋子，看上去和其他来柜面办理业务的客户并无区别。然而当他拿出资料与柜面人员沟通并申请理赔后，柜面人员才得知眼前的这位客户是一位重疾患者，患有慢性肾功能不全并已达到5期尿毒症，已经透析治疗近5个月。

　　工作人员通过即时查询系统得知：被保人李先生（37岁），职业为计程车司机，2010年7月2日购买了我司的幸福人生加幸福重疾保险，年缴保费3650元，重疾保额10万元，保单有效。理赔人员在了解情况后迅速响应，积极指导被保人整理收集申请资料，于当日就成功收集完成了相关的申请资料并提交公司审核。经公司理赔部门审核，确认属于保险责任范围，公司于第二天即9月23日即向客户赔付理赔金104001.55元。

　　9月24日一大早，客户带着爱人再一次跨进公司大门，进门后直说：“保险还真不是骗人的，我一直不相信保险，差点退保了。要不是我爱人强制没退，估计到今天我还是认为保险是骗人的，现在理赔金已经到我账户里了，我今天是特意来感谢你们的。我会以我的亲身经历给保险做宣传！”