合众人寿青岛分公司成立于2007年12月27日。是合众人寿“辐 射全国”计划中的第17站，也是合众人寿进入全国单列市的首站城市。作为一家新近青岛的金融企业，青岛分公司将公益事业定为开篇之作。从2008年开业至 今 ，合众人寿青岛分公司先后组织、参与的公益活动不胜枚举。“合众人寿杯”百场社区“父母学堂”家庭教育公益讲座、青岛市‘合众人寿杯’十大优秀母亲评选、 “情暖初夏、告别亚健康”健康知识大讲堂、合众助学行捐建“爱心图书室”四所、捐赠贫困小学生、贫困大学生助学金、邀请清华、北大励志学子青岛巡讲“励志 讲座”等公益活动都产生了极好的社会反响，以至于不少青岛市民都是“先闻公益，再识合众”。

　　优质服务

　　随着新《保险法》以及相关一系列配套法规的颁布实施，合众人寿青岛分公司以此为契机进一步完善自身，在规范销售行为、风险提示、客户回访、 投诉信访、信息披露材料管理等方面具体落实，切实提高保险产品和服务透明度，改进保险服务，提升服务质量，推进服务创新。结合行业发展特点和自身经营过程 中出现的具体问题，总结经验，认真做好各项内控制度的废、改、立工作，健全投诉处理机制，执行总经理信访接待日制度，重视矛盾纠纷及化解工作，妥善处理投 诉案件，在经营过程中研究建立销售、服务、信访等与诚信经营相关的测评指标体系和评价标准，以更人性化的服务提升合众人寿的社会形象，切实做到让更多的客 户和社会大众感受到“合众保险 理赔不难”的服务承诺，更好的维护保险消费者的合法权益。

　　企业文化

　　合众人寿以中国传统思想的精髓“和合”文化为企业理念的基石，以“和合各方利益，实现多赢共好”为核心价值理念，倡导一种简单和谐、共同分享的企业文化。2010年，青岛分公司全年开展员工关怀、成长工程，以提升员工责任感、归属感，将合众“分享”文化执行到位。