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2.关注并登录合众人寿官方微信,自助报案;
3.保单属地报案电话,在分支机构中查询;
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5.登录合众人寿官方网站报案;
6.亲临合众人寿营业网点报案
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您可通过以下方式申请理赔:
1.受益人通过关注并登录合众人寿官方微信,自助申请理赔;
2.受益人亲临合众人寿营业网点,临柜申请理赔;
3.受益人委托保单服务人员或理赔人员,代表申请理赔
您可通过以下方式了解申请理赔所需资料:
1.理赔服务—快速理赔通道—理赔单证下载—申请应备资料一览表;
2.客户服务—单证下载—理赔单证下载—申请应备资料一览表
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我们将对您提交的资料进行审核,依保险法及保险合同作出理赔结论
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理赔案例

  • 2020年度五大理赔案例
  • 2020年度快速理赔案例
  • 2020年度重疾5大案例
  • 2020年度理赔特色服务案例
  • 辽宁分公司G先生

    辽宁分公司G先生,购买我公司“合众附加金账户养老年金保险(万能型),合众安盈一生年金保险(分红型)”两款产品,2020年8月8日因小肠癌身故,出险时年龄64岁。2020年8月24日完成立案,2020年8月27日理赔结案,案件赔付金额327.81万余元。


  • 湖南分公司Z先生

    湖南分公司Z先生,购买我公司“合众璀璨人生年金保险(分红型),合众富贵年年年金保险,合众附加富贵年年年金保险(万能型)”等产品,2020年8月11日因肝癌身故,出险时年龄61岁。2020年8月27日完成立案,2020年9月1日理赔结案,案件赔付金额1035.07万余元。

  • 吉林分公司M女士

    吉林分公司M女士,购买我公司“合众幸福人生终身寿险(分红型),合众睿智人生终身寿险(万能型)”等产品,2020年1月1日因溺水身故,出险时年龄55岁。2020年3月5日完成立案,2020年3月6日理赔结案,案件赔付金额261.54万余元。


  • 黑龙江分公司S先生

    黑龙江分公司S先生,购买我公司“合众财富年年年金保险(分红型)、合众乐享优年生活年金保险(A)款”等产品,2020年7月29日因脑梗死身故,出险时年龄64岁。2020年8月4日完成立案,2020年8月13日理赔结案,案件赔付金额152.57万余元。


  • 上海分公司X先生

    上海分公司X先生,购买我公司“合众大盈家两全保险(分红型),合众大盈家年金保险(万能型)”两款产品,2020年4月24日因脑癌身故,出险时年龄61岁。2020年7月2日完成立案,2020年7月8日理赔结案,案件赔付金额304.78万余元。


  • 湖北分公司M女士

    湖北分公司M女士,2020年4月4日因下颌骨良性肿瘤住院,2020年4月21日通过业务员代办申请理赔,从受理完成到理赔结案仅4.13分钟。

  • 新疆分公司L女士

    新疆分公司L女士,2020年2月4日因腰椎间盘突出住院,2020年9月8日通过合众人寿官微自助申请理赔,从受理完成到理赔结案仅4.24分钟。

  • 宁夏Y先生

    宁夏Y先生,2020年6月1日因急性化脓性阑尾炎切除手术住院,2020年7月8日通过合众人寿官微自助申请理赔,从受理完成到理赔结案仅4.28分钟。

  • 四川分公司D女士

    四川分公司D女士,2020年7月18日因痔疮手术住院,2020年8月3日通过合众人寿官微自助申请理赔,从受理完成到理赔结案仅3.26分钟。


  • 湖南分公司L女士

    湖南分公司L女士,2020年7月6日因意外摔伤导致右肘部皮肤挫裂伤,右肘关节脱位住院,2020年7月14日通过合众人寿官微自助申请理赔,从受理完成到理赔结案仅3.94分钟。


  • 江苏分公司T女士

    江苏分公司T女士,购买我公司“合众珍爱幸福终身重大疾病保险,合众附加珍爱幸福提前给付重大疾病保险”两款产品,2020年1月7日因甲状腺癌出险,出险时年龄29岁,案件赔付金额89万元。

  • 北京分公司Y女士

    北京分公司Y女士,购买我公司“合众珍爱幸福终身重大疾病保险,合众珍爱幸福终身重大疾病保险(2017),合众附加珍爱幸福提前给付重大疾病保险,合众附加壹号重大疾病保险”四款产品,2019年11月29日因风湿性主动脉瓣疾病出险,出险时年龄33岁,案件赔付金额70.5万元。

  • 北京分公司X先生,

    北京分公司X先生,购买我公司“合众珍爱幸福终身重大疾病保险(2017)”产品,2020年1月6日因甲状腺癌出险,出险时年龄38岁,案件赔付金额70万元。

  • 上海分公司J女士

    上海分公司J女士,购买我公司“合众附加吉祥人生提前给付重大疾病保险,合众爱无忧特定恶性肿瘤疾病保险,合众附加珍爱幸福提前给付重大疾病保险”三款产品,2019年12月25日因肺癌出险,出险时年龄48岁,案件赔付金额66.1万元。

  • 湖北分公司G女士

    湖北分公司G女士,购买我公司“合众守护幸福终身重大疾病保险”产品,2020年4月29日因甲状腺癌出险,出险时年龄28岁,案件赔付金额65万元。

  • 河南分公司P男童

    分公司P男童,投保我公司“合众附加爱心宝重大疾病保险,合众附加壹号重大疾病保险”等产品,2020年3月19日因良性脑肿瘤出险,出险时年龄6岁,案件赔付金额56.74万余元。

  • 河南分公司L女童

    河南河南分公司L女童,投保我公司“合众附加壹号重大疾病保险”等产品,2019年12月16日因脑恶性肿瘤出险,出险时年龄3岁,案件赔付金额50万元。


  • 江苏分公司S男童

    江苏分公司S男童,投保我公司“合众附加壹号重大疾病保险”产品,2020年8月27日因双耳失聪出险,出险时年龄3岁,案件赔付金额50万元。

  • 黑龙江H男童

    黑龙江H男童,投保我公司“合众顺乐住院医疗保险(2018),合众附加壹号重大疾病保险”两款产品,2020年5月16日因淋巴样白血病出险,出险时年龄5岁,案件赔付金额42万元。

  • 辽宁分公司S女童

    辽宁分公司S女童,投保我公司“合众附加壹号重大疾病保险”产品,2020年6月11日因非霍奇金淋巴瘤出险,出险时年龄2岁,案件赔付金额40万。


荣誉殿堂

合众人寿理赔案例荣获
《中国银行保险报》“2019-2020 年度服务创新案例
2020年6月12日,合众人寿保险有限公司受邀参加《中国银行保险报》在大连举行的 “2020年中国保险服务创新论坛”。我公司“服务创新理赔案例-上门代办理赔”案例荣获《中国银行保险报》“2019-2020年度服务创新优秀案例”。
  • 案件信息
  • 赔付过程
  • 服务特点
  • 2019年2月16日,安徽省S女士为儿子购买《合众珍爱幸福终身重大疾病保险(2017)》保险。祸从天降,2019年9月,年幼的被保险人被确诊为“急性淋巴细胞白血病”,即刻入院治疗。入院不到40天已经花费十几万治疗费。看着被病魔折磨的孩子和高额的治疗费,让全家人跌入痛苦的深渊。精神和经济的双重折磨让一家人陷入痛苦深渊,彻夜无眠。家里的经济一度告急,万般无奈之下S女士发起水滴筹。合众业务伙伴在10月下旬看到客户发来的水滴筹链接,才得知S女士家情况,随后立即联系客户并帮助客户理赔报案,客户投保的珍爱重疾保险,确诊的白血病属于特定重疾,可按照两倍保额赔付,预计赔款100万元。
  • 客户报案后,合众人寿核心系统即通过内置规则,向理赔工作人员发起了理赔慰问与代办任务。理赔人员第一时间联系客户上门进行慰问,并协助客户准备理赔资料。2019年11月12日下午3时,S女士在合众人寿官方微信自助平台向公司提交了理赔申请。11月18日,公司审核通过并结案,双倍保额赔付重疾保险金100万元整!
  • “理赔上门慰问代办”是合众力推的合众理赔八大特色服务之一,我们会派内勤人员上门慰问(针对铂金卡、金卡或赔款金额10万元以上的客户),对于不方便来公司申请理赔、不熟悉官微自助理赔操作的客户,我们还会提供上门代办理赔服务,业务员或者内勤通过移动端即可完成理赔申请,方便高效。

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6.亲临合众人寿营业网点报案

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1.受益人通过关注并登录合众人寿官方微信,自助申请理赔;

2.受益人亲临合众人寿营业网点,临柜申请理赔;

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  • 2020年度五大理赔案例
  • 2020年度快速理赔案例
  • 2020年度重疾5大案例
  • 2020年度理赔特色服务案例
辽宁分公司G先生

辽宁分公司G先生,购买我公司“合众附加金账户养老年金保险(万能型),合众安盈一生年金保险(分红型)”两款产品,2020年8月8日因小肠癌身故,出险时年龄64岁。2020年8月24日完成立案,2020年8月27日理赔结案,案件赔付金额327.81万余元。



湖南分公司Z先生

湖南分公司Z先生,购买我公司“合众璀璨人生年金保险(分红型),合众富贵年年年金保险,合众附加富贵年年年金保险(万能型)”等产品,2020年8月11日因肝癌身故,出险时年龄61岁。2020年8月27日完成立案,2020年9月1日理赔结案,案件赔付金额1035.07万余元。


吉林分公司M女士

吉林分公司M女士,购买我公司“合众幸福人生终身寿险(分红型),合众睿智人生终身寿险(万能型)”等产品,2020年1月1日因溺水身故,出险时年龄55岁。2020年3月5日完成立案,2020年3月6日理赔结案,案件赔付金额261.54万余元。



黑龙江分公司S先生

黑龙江分公司S先生,购买我公司“合众财富年年年金保险(分红型)、合众乐享优年生活年金保险(A)款”等产品,2020年7月29日因脑梗死身故,出险时年龄64岁。2020年8月4日完成立案,2020年8月13日理赔结案,案件赔付金额152.57万余元。



上海分公司X先生

上海分公司X先生,购买我公司“合众大盈家两全保险(分红型),合众大盈家年金保险(万能型)”两款产品,2020年4月24日因脑癌身故,出险时年龄61岁。2020年7月2日完成立案,2020年7月8日理赔结案,案件赔付金额304.78万余元。



湖北分公司M女士

湖北分公司M女士,2020年4月4日因下颌骨良性肿瘤住院,2020年4月21日通过业务员代办申请理赔,从受理完成到理赔结案仅4.13分钟。


新疆分公司L女士

新疆分公司L女士,2020年2月4日因腰椎间盘突出住院,2020年9月8日通过合众人寿官微自助申请理赔,从受理完成到理赔结案仅4.24分钟。


宁夏Y先生

宁夏Y先生,2020年6月1日因急性化脓性阑尾炎切除手术住院,2020年7月8日通过合众人寿官微自助申请理赔,从受理完成到理赔结案仅4.28分钟。


四川分公司D女士

四川分公司D女士,2020年7月18日因痔疮手术住院,2020年8月3日通过合众人寿官微自助申请理赔,从受理完成到理赔结案仅3.26分钟。



湖南分公司L女士

湖南分公司L女士,2020年7月6日因意外摔伤导致右肘部皮肤挫裂伤,右肘关节脱位住院,2020年7月14日通过合众人寿官微自助申请理赔,从受理完成到理赔结案仅3.94分钟。



江苏分公司T女士

江苏分公司T女士,购买我公司“合众珍爱幸福终身重大疾病保险,合众附加珍爱幸福提前给付重大疾病保险”两款产品,2020年1月7日因甲状腺癌出险,出险时年龄29岁,案件赔付金额89万元。


北京分公司Y女士

北京分公司Y女士,购买我公司“合众珍爱幸福终身重大疾病保险,合众珍爱幸福终身重大疾病保险(2017),合众附加珍爱幸福提前给付重大疾病保险,合众附加壹号重大疾病保险”四款产品,2019年11月29日因风湿性主动脉瓣疾病出险,出险时年龄33岁,案件赔付金额70.5万元。


北京分公司X先生,

北京分公司X先生,购买我公司“合众珍爱幸福终身重大疾病保险(2017)”产品,2020年1月6日因甲状腺癌出险,出险时年龄38岁,案件赔付金额70万元。


上海分公司J女士

上海分公司J女士,购买我公司“合众附加吉祥人生提前给付重大疾病保险,合众爱无忧特定恶性肿瘤疾病保险,合众附加珍爱幸福提前给付重大疾病保险”三款产品,2019年12月25日因肺癌出险,出险时年龄48岁,案件赔付金额66.1万元。


湖北分公司G女士

湖北分公司G女士,购买我公司“合众守护幸福终身重大疾病保险”产品,2020年4月29日因甲状腺癌出险,出险时年龄28岁,案件赔付金额65万元。


河南分公司P男童

分公司P男童,投保我公司“合众附加爱心宝重大疾病保险,合众附加壹号重大疾病保险”等产品,2020年3月19日因良性脑肿瘤出险,出险时年龄6岁,案件赔付金额56.74万余元。


河南分公司L女童

河南河南分公司L女童,投保我公司“合众附加壹号重大疾病保险”等产品,2019年12月16日因脑恶性肿瘤出险,出险时年龄3岁,案件赔付金额50万元。



江苏分公司S男童

江苏分公司S男童,投保我公司“合众附加壹号重大疾病保险”产品,2020年8月27日因双耳失聪出险,出险时年龄3岁,案件赔付金额50万元。


黑龙江H男童

黑龙江H男童,投保我公司“合众顺乐住院医疗保险(2018),合众附加壹号重大疾病保险”两款产品,2020年5月16日因淋巴样白血病出险,出险时年龄5岁,案件赔付金额42万元。


辽宁分公司S女童

辽宁分公司S女童,投保我公司“合众附加壹号重大疾病保险”产品,2020年6月11日因非霍奇金淋巴瘤出险,出险时年龄2岁,案件赔付金额40万。



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合众人寿理赔案例荣获《中国银行保险报》“2019-2020 年度服务创新案例
2020年6月12日,合众人寿保险有限公司受邀参加《中国银行保险报》在大连举行的 “2020年中国保险服务创新论坛”。我公司“服务创新理赔案例-上门代办理赔”案例荣获《中国银行保险报》“2019-2020年度服务创新优秀案例”。
  • 案件信息
  • 赔付过程
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2019年2月16日,安徽省S女士为儿子购买《合众珍爱幸福终身重大疾病保险(2017)》保险。祸从天降,2019年9月,年幼的被保险人被确诊为“急性淋巴细胞白血病”,即刻入院治疗。入院不到40天已经花费十几万治疗费。看着被病魔折磨的孩子和高额的治疗费,让全家人跌入痛苦的深渊。精神和经济的双重折磨让一家人陷入痛苦深渊,彻夜无眠。家里的经济一度告急,万般无奈之下S女士发起水滴筹。合众业务伙伴在10月下旬看到客户发来的水滴筹链接,才得知S女士家情况,随后立即联系客户并帮助客户理赔报案,客户投保的珍爱重疾保险,确诊的白血病属于特定重疾,可按照两倍保额赔付,预计赔款100万元。
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“理赔上门慰问代办”是合众力推的合众理赔八大特色服务之一,我们会派内勤人员上门慰问(针对铂金卡、金卡或赔款金额10万元以上的客户),对于不方便来公司申请理赔、不熟悉官微自助理赔操作的客户,我们还会提供上门代办理赔服务,业务员或者内勤通过移动端即可完成理赔申请,方便高效。
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