居家康养服务

居家康养服务

一、服务详情

服务项目			服务内容	服务频次
安全管家	SOS拉绳报警器		配备一键拉绳报警器，自带电池与网络，拉一下/按一下一键呼叫报警（紧急联系人及120）。	不限次/年
	*724小时人工服务**		人工管家团队7*24小时服务，设备报警后60秒内响应。
健康管家	私人医生	健康咨询	为客户建立专属微信服务群，有咨询需要时，提供及时的健康问题解答。
		体检报告解读	根据客户历年体检报告情况，对异常结果、重点指标、复检项目、注意事项等进行详细解读，针对个人情况提供建议并制定个性化体检方案。
		用药指导	针对客户的疾病情况，提供用药建议、服用指引、饮食禁忌、服药后健康检测等用药跟进服务。
		健康档案	由服务团队对客户的日常问诊、体检结果、就医记录、用药记录等进行健康档案记录，为线下就医提供参考。
		就医协助	针对客户的疾病情况，由医生分析病情资料，指引到权威医院对应科室进行线下就医，告知诊前诊后注意事项，跟踪就诊情况并积极解答就诊过程中产生的相关问题。
	120直付		有突发疾病需紧急就医时，管家协助呼叫120，通知社区及物业协助救援；并支付/报销120救护车费用，上限1000元/年。
生活管家	保洁家政		提供各项代叫、帮订类生活服务，如保洁服务、收纳整理、维修服务、理发修脚、叫车叫餐、代网购、维修疏通等（不含生活服务本身费用）。覆盖全国县域及以上城市，为客户协调3个自然日内的上门服务。
	收纳整理
	叫车叫餐
	住家烧饭
	个人打理
	管道疏通
	家电维修
	代网购

特别注意：所有服务均由第三方服务商及合作机构安排提供，若您因个人原因未接受第三方提供的相应服务，则视为您自愿放弃享受服务权益，后期产生的所有与服务相关的费用由您自行承担。

二、获取条件

产品名称	二档	服务标准	三档	服务标准
合众爱相随终身寿险（分红型）	居家康养服务+ 未成年：少儿服务（五选一+1）+少儿服务（五选一+1）成人：癌筛服务+护理服务	标保≥5万元	-
合众爱相随终身寿险B（分红型）
合众众享壹号终身寿险（分红型)
合众众享壹号终身寿险B（分红型）
合众相约优年养老年金保险（分红型)
合众相约优年养老年金保险B（分红型)
合众相约优年养老年金保险2.0版（2024）	未成年：少儿服务（五选一+1）+少儿服务（五选一+1）成人：癌筛服务+护理服务	5万元≤标保＜8万元	居家康养服务+ 未成年：少儿服务（五选一+1）+少儿服务（五选一+1）成人：癌筛服务+护理服务	标保≥8万元
合众相约优年养老年金保险3.0版（2024）
合众相约优年养老年金保险3.0版（2024）B
合众稳赢优年养老年金保险
合众稳赢优年养老年金保险B
合众稳利长盈两全保险（庆典版）
合众稳利长盈两全保险（庆典版）B
合众稳利至尊两全保险（庆典版）
合众稳利至尊两全保险（庆典版）B
合众爱心伴两全保险（2024）	癌筛服务+护理服务	5万元≤标保＜8万元	居家康养服务+癌筛服务+护理服务	标保≥8万元
合众爱心伴两全保险（2024）B
合众相约优年即期养老年金保险（2024）
合众相约优年即期养老年金保险（2024）B
合众安护优年长期护理保险（3.0版）	癌筛服务+护理服务	6000元≤保额＜7000元	居家康养服务+癌筛服务+护理服务	保额≥7000元
合众安护优年长期护理保险（3.0版）B

三、服务流程

1.服务生效后您可通过身边的拉绳报警器发起服务申请；

2.服务生效后，若您因个人原因未接受第三方提供的相应服务，则视为您自愿放弃享受服务权益，后期产生的所有与服务相关的费用由您自行承担。

如在服务过程中发生任何纠纷，由第三方供应商直接解决，合众人寿会协助处理。第三方供应商：北京一蜂科技有限公司（联系电话：4001082025）

四、领取方法

保单承保后，针对符合条件的保单，合众人寿官方微信公众号将向投保人推送领取通知，投保人点击通知链接即可跳转至指定界面，确认信息无误后，点击提交。

五、服务领取有效期

自保单承保推送领取消息之日起，至保单生效日30天（含）内有效，可点击进行服务领取操作；

若一直未领取，将在保单生效后第29天再次推送消息通知（保单状态有效下），提示客户领取，此链接将在1天后失效；

若客户在保单生效后30天内未进行领取，则视为主动放弃居家康养服务权益。

六、服务生效可使用时间

在规定时间内领取，并且保单已过犹豫期截止日，可申请使用服务。

七、使用方法

关注合众官微→点击合众官微下方的“健康服务”→选择“居家康养服务”，进行服务申请。