一、真实案例

李女士于2016年为自己投保了一份重大疾病保险，保额20万元，年交保费5600元，缴费期限20年。2019年11月确诊为恶性肿瘤申请重大疾病理赔。经查，李女士保单因未缴纳续期保费而效力中止，保险公司无法满足其理赔需求。

二、案例调查

2019年5月份客户需缴纳续期保费，公司续期人员多次联系李女士缴纳续期保费，其表示家人觉得此份保险无用不想继续缴费，续期人员多次劝说，但李女士坚持不缴纳保费导致保单停效，并在接到公司寄送的保单停效通知后表示有时间会去公司办理退保。然而，天有不测风云，同年11月李女士因身体不适前往医院检查，确诊为“乳腺癌”，随即拨打公司电话进行理赔报案，李女士以保单并未办理退保为由向公司申请理赔，保险公司表示保单效力中止期间发生的保险事故，不承担保险责任。

三、相关规定

《中华人民共和国保险法》第十四条规定：“保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。”

《中华人民共和国保险法》第三十六条规定：“合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。

被保险人在前款规定期限内发生保险事故的，保险人应当按照合同约定给付保险金，但可以扣减欠交的保险费。”

本案中，李女士作为投保人，依法负有按时交纳保险费的义务。在宽限期六十日内李女士仍未按时缴纳保费，导致合同中止，在宽限期60日后发生重疾，保险公司不承担保险责任。

四、消保温馨提醒

保险消费者在购买保险时，应结合自身经济情况评估长期持续缴费的能力，按照保险合同约定按时缴纳保费，避免保单失效造成失去保险保障和资金受损的风险。

那么为了防止保单失效，我们消费者应注意哪些事项呢？

1.每年做一次保单“体检”。查看什么时间需缴纳续期保费、缴费账号是否发生变更、个人的联系方式/地址是否有变更、是否需要联系保险公司变更信息等等。

2.建议提前做好缴费的准备工作。通常，在保单到期前一周，需要在授权转账的账户内准备足够的保险费用。特别是对于保费金额较大的情况，更应提前进行财务规划和储备保费。

3.密切关注保险公司或代理人的提醒信息。通常，在续费期限临近时，保险公司或业务人员会提供缴费提醒，包括续费时间、付款状态等信息，需要特别关注并予以注意。

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